TICS | Ticket Energía Detalle

Ing Hermes Ophiel

Ticket No. 89030

TT89030 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ing Hermes Ophiel
Celular	4777794991	Teléfono Fijo	4772744088
E-mail	N/P	Proyecto	Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-06 08:29:32	Fecha Cierre	2018-08-06 17:28:59
Tiempo Respuesta	00:12:29	Tiempo Solución	0 08:46:58
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica Ing para dae de alta las lectoras 1401EpV24391 1009epv09668 10905epv00873 1407epv33493 1401epv24622 1401epv24578

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 17:28:59

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 17:28:59

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 17:28:27

se valida en ega y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 17:27:55

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 08:50:48

se dieron de alta las lectoras pero todavia no no se valida informa que llamara mas tarde para validar las lectoras cuando se activen en el punto de venta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 08:46:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 08:44:26

Ing Hermes Ophiel

Ticket No. 89030

TT89030 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente