Guillermo Rosado
TT89025 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-05 14:59:26 | Fecha Cierre | 2018-08-05 15:23:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:22:30 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Guillermo para indica que todas las sucursales de campeche están generando un error al ingresar al sistema . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:41
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:41
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:37
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:37
Se concluye este reporte y se coloca comentario en un reporte que ya se había generado por este problema 89021
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:32
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:23:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:22:39
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:22:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:22:33
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:22:33
Adjunto imagen del error que reporta Guillermo .Se les solicito que validaran la conexión de Internet, reiniciar el equipo e informan que ya lo realizaron pero el problema persiste. Se envía correo a Edgar bajonero e Ivan casas,
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:09:34
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:09:34
-> Se adjunto el archivo imagen del error el cual se describe a continuación: imagen del error
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:04:53
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:04:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:01:11
Norma Salinas Cruz
2018-08-05 15:01:11