TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89968

TT89968 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-03 09:25:30	Fecha Cierre	2018-09-03 09:32:22
Tiempo Respuesta	00:03:59	Tiempo Solución	0 00:02:53
Agente Creador	Norma Salinas Cruz	Agente Cerro	Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Norma Salinas Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario pv, solicitando informacion del pv transacciones , monto a favor, monto a depositar

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Norma Salinas Cruz 2018-09-03 09:32:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-09-03 09:32:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Norma Salinas Cruz 2018-09-03 09:32:18

Me pongo en contacto con la contadora del pv e informa que lastransacciones del 31 fueron 36 por 8,318.77 mxp .. 01 7 transacciones por 599.51 el dia 2 6 transacciones por 1512.15 el monto total 10430.43 mxp saldo a favor 315.98 mxp saldo a depositar 10114.45 mxp

Norma Salinas Cruz 2018-09-03 09:32:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Norma Salinas Cruz 2018-09-03 09:29:41

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Norma Salinas Cruz 2018-09-03 09:29:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-09-03 09:29:29

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89968

TT89968 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente