Ahias Del Toro
TT89949 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-31 18:37:43 | Fecha Cierre | 2018-09-01 20:39:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 1 01:58:37 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Contador Ahias del Toro solicitando el cambio de sus contraseñas para el Punto de Venta Pronósticos Paseos de la cadena Del Toro Comunicaciones
(No tiene las claves actuales a la mano) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:39:02
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:39:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:39:02
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:39:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:38:58
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:38:58
Se envía correo a cliente notificando cambio de contraseña exitoso.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:38:53
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:38:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Cambio contraseña
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:38:14
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:38:14
Se realiza cambio de contraseña en el Pv Paseos Pronósticos
Contraseña actual: 8062634
Se anexa evidencia y se valida acceso correcto en sistema
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:36:50
Contraseña actual: 8062634
Se anexa evidencia y se valida acceso correcto en sistema
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:36:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:36:03
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:36:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:35:57
Diana Vicente Dominguez
2018-09-01 20:35:57
DESEA MODIFICAR SU CONTRASEÑA POR LA SIGUIENTE:
CONTRASEÑA: 8062634
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-31 18:42:31
CONTRASEÑA: 8062634
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-31 18:42:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-31 18:40:25
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-31 18:40:25