Norma Leticia Almaraz Aranda
TT89935 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-31 14:47:00 | Fecha Cierre | 2018-08-31 16:12:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 01:23:13 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal de Punto de Venta Abarrotes Jessi reportando deposito:
Monto: $4000.00 Banco: HSBC Folio: 0141931 Hora / Fecha: 14:19 / 31-08-18 Contadora: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 16:12:09
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 16:12:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 16:12:09
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 16:12:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 16:12:01
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 16:12:01
Se comunica la usuaria solicitando corroborar su depósito con la contadora.
Me comuniqué con la C.P. Cintia y se le indicaron los datos del depósito; comentó que ya lo tiene aplicado.
Se le indica esta información a la usuaria y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-31 16:11:28
Me comuniqué con la C.P. Cintia y se le indicaron los datos del depósito; comentó que ya lo tiene aplicado.
Se le indica esta información a la usuaria y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-31 16:11:28
Se indica que se notificara a la contadora por medio de correo ya que se encuentra en hora de comida, confirma y se queda ala espera de respuesta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:55:31
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:55:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:54:55
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:54:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:50:37
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:50:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:48:56
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-31 14:48:56