TICS | Ticket Energía Detalle

Raul Constante

Ticket No. 89920

TT89920 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Raul Constante
Celular	8443059489	Teléfono Fijo	8441315842
E-mail	constante_z@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-31 11:50:56	Fecha Cierre	2018-08-31 11:56:51
Tiempo Respuesta	00:01:39	Tiempo Solución	0 00:04:16
Agente Creador	Cristo Jhoana Segundo Padron	Agente Cerro	Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Cristo Jhoana Segundo Padron	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica solicita se le transfiera la llamada con la CP Cintia debido a que le comentan que tiene un adeudo de casi un mes pero ya no esta activo el PV.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-31 11:56:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-31 11:56:51

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-31 11:56:46

me comunico con CP comentandole que usuario solicitaba se le transfiriera llamada, quien me comenta que se la transfiera. Procedo al cierre de reporte

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-31 11:56:37

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-31 11:52:53

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-31 11:52:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-31 11:52:35

Raul Constante

Ticket No. 89920

TT89920 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente