Ahias Del Toro
TT89908 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-30 18:37:46 | Fecha Cierre | 2018-08-30 18:59:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:59 | Tiempo Solución | 0 00:11:27 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para que se le reinstale la aolicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:59:12
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:59:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:59:12
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:59:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:59:06
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:59:06
se procede al cierre del reporte
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:58:52
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:58:52
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: reinstalacion
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:58:36
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:58:36
adjunto evidencia
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:58:00
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:58:00
se realiza instalacion exitosa
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:56:58
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:56:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:49:05
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:49:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:48:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:48:13
se toma la coneccion al equipo
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:48:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:48:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:47:45
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-08-30 18:47:45