Alejandro Sandoval

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Ticket No. 89904

TT89904 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Sandoval
Celular S/N Teléfono Fijo 5534689773
E-mail jesusgv@mx1.ibm.com Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-30 17:12:15 Fecha Cierre 2018-08-30 17:42:00
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 0 00:26:50
Agente Creador Mario Sanchez Reyes Agente Cerro Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mario Sanchez Reyes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se Comunica Alejandro Robles informando que tiene un mensaje alusivo a la lectora informando que ya tiene una lectora registrada en ese punto de venta, sucursal 2342 Valle de los molinos.
tel: 3312761885
Correo: alejandro.robles@cck.com.mx
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 17:42:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 17:42:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 17:41:41
Se comparte el procedimiento a realizar con el encargado de la sucursal.
Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 17:40:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 17:39:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 17:15:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 17:15:10

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