TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 89902

TT89902 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-30 16:43:53	Fecha Cierre	2018-08-30 16:47:31
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	0 00:02:31
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $800.00 a las 16:31 hrs. en Banco HSBC realizado el día de hoy, con el numero de folio 1520, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 16:47:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 16:47:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 16:47:25

Me comunico con la contadora Cintia quien corrobora el deposito, se le informa a responsable de punto de venta.

Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 16:47:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 16:45:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 16:45:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-08-30 16:45:00

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 89902

TT89902 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente