Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 89834

TT89834 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-28 13:07:03 Fecha Cierre 2018-08-28 13:25:55
Tiempo Respuesta 00:04:56 Tiempo Solución 0 00:13:56
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente del Pv Abarrotes Arlet Osiel para reportar 2 depositos y se active el sistema:

1° Deposito
Monto: $4,327.96
Fecha y hora: 28/08/18 12:54min
Banco: HSBC
Folio: 27204

2° Deposito
Monto: $288.08
Fecha: 28/08/18
Folio: 27399

C. Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-08-28 13:25:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-28 13:25:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-08-28 13:25:50
Contacto a la C. Marisol informo detalle de los depositos menciona que en 20min activa el PV, cliente queda en espera
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-08-28 13:14:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-08-28 13:12:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-08-28 13:12:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-28 13:11:59

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