Eduardo Martinez Alta
TT89814 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-27 20:53:58 | Fecha Cierre | 2018-08-27 20:57:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para indicar que no realizo su pago, y tiene la duda si puede realizar dicho deposito en una tienda oxxo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:52
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:52
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:47
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:47
Se le indica que por seguridad de su transacción sea de banco a banco o bien una transferencia electrónica.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:42
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:57:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:56:59
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:56:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:56:55
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:56:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:56:49
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 20:56:49