REBECA TORRES HERNANDEZ
TT89802 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-27 16:02:22 | Fecha Cierre | 2018-08-27 16:14:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:10:31 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $5.000 a las 14:58 hrs. en Banco HSBC realizado el día de hoy, con el numero de folio 0145838, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:13
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:13
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:09
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:09
Se recibe confirmación de parte de la contadora, se procede al cierre del reporte.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:04
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:14:04
Se comparten datos del deposito a la contadora en espera de sus comentarios.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:09:05
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:09:05
Sin éxito al comunicarse con la contadora se le dará a conocer la información vía correo.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:06:26
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:06:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:03:52
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:03:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:03:47
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:03:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:03:42
Mario Sanchez Reyes
2018-08-27 16:03:42