Margarita Galindo
TT89779 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-27 11:34:36 | Fecha Cierre | 2018-08-31 11:20:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 3 23:42:47 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Norma Salinas Cruz |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando 50 tarjetas ya que indica que solo le quedan 8 Dirección Vicente Guerreo 309 Martinez de la torre Veracruz zona centro cp 93600 quien recibiría las tarjetas es Margarita o Ana Maria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 11:20:33
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 11:20:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 11:20:33
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 11:20:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 11:20:28
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 11:20:28
Me comunico comunico con Margarita e informa que ya le llegaron las tarjetas . esta de acuerdo en concluir el tt
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 08:42:15
Norma Salinas Cruz
2018-08-31 08:42:15
Reviso en Redpack
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Viernes 31/08/2018 23:59
Susana Cruz Miranda
2018-08-31 05:58:50
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Viernes 31/08/2018 23:59
Susana Cruz Miranda
2018-08-31 05:58:50
REVISO EN REDPACK
Estatus del envío:
EN REPARTO PARA ENTREGA
Fecha de entrega estimada:
Viernes 31/08/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-08-30 11:16:18
Estatus del envío:
EN REPARTO PARA ENTREGA
Fecha de entrega estimada:
Viernes 31/08/2018 23:59
REVISO REDPACK
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Viernes 31/08/2018 23:59
Gloria Gomez Valdez
2018-08-29 07:33:18
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Viernes 31/08/2018 23:59
Se verifica en el portal de redpack el estatus de la guía:
Estatus del envío: EN TRANSITO
Fecha de entrega: Miércoles 29/08/2018 01:45
Tiempo máximo de entrega: Viernes 31/08/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-28 20:46:30
Estatus del envío: EN TRANSITO
Fecha de entrega: Miércoles 29/08/2018 01:45
Tiempo máximo de entrega: Viernes 31/08/2018
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-28 20:46:30
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 21:22:53
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 21:22:53
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Norma Salinas Cruz
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 21:22:40
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 21:22:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-27 17:20:22
Berenice Cruz Hernandez
2018-08-27 17:20:22
se prepara paquete con 50 tarjetas guia 632783094
codigo:16986
lote: 01-0816-1F
serie: 889,811,812,807,806/2536
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 17:05:19
codigo:16986
lote: 01-0816-1F
serie: 889,811,812,807,806/2536
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 17:05:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 17:01:15
Susana Cruz Miranda
2018-08-27 17:01:15
-> La asignación de: Norma Salinas Cruz cambio a: Susana Cruz Miranda
Norma Salinas Cruz
2018-08-27 11:38:19
Norma Salinas Cruz
2018-08-27 11:38:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-08-27 11:37:46
Norma Salinas Cruz
2018-08-27 11:37:46