TICS | Ticket Energía Detalle

Gelitzly Diamly Marrufo Castillo

Ticket No. 89761

TT89761 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gelitzly Diamly Marrufo Castillo
Celular	9991113278	Teléfono Fijo	9994190894
E-mail	princesgelita_1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-26 16:22:35	Fecha Cierre	2018-08-26 16:24:56
Tiempo Respuesta	00:01:36	Tiempo Solución	0 00:00:45
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

SE RECIBE LLAMADA DEL PV PERO NO CONTESTÓ AL SPEECH

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-26 16:24:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-26 16:24:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-26 16:24:51

SE COLGÓ LLAMADA Y EN CASO DE QUE SE VUELVA A COMUNICA SE ABRIRÁ UN NUEVO REPORTE

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-26 16:24:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-26 16:24:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-26 16:24:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-08-26 16:24:11

Gelitzly Diamly Marrufo Castillo

Ticket No. 89761

TT89761 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente