Ahias Del Toro
TT89755 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-25 15:56:28 | Fecha Cierre | 2018-08-25 17:42:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:23 | Tiempo Solución | 0 01:41:58 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de pv para solicitar se le de de alta un nuevo punto de venta en Cancun Quintana Roo en la super manzana 259 manzana 40 lote 1 calle palma Alexandrae. fraccionamiento aseo de las palmas cp 77516 en nombre de establecimiento es en (Video club astrid) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:49
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:49
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:45
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:45
Se inicio el proceso de instalación con la tarea Ta1490 Instalaciones.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:32
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 17:42:32
Ivan Garcia se comunica para que se realice la instalación del nuevo Pv:
Nombre: Video Club Astrid
Lectora: 1606EPV11241
Impresora: Splinter Pos 58
TW
ID: 206893564
Contraseña: 8687
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 16:33:43
Nombre: Video Club Astrid
Lectora: 1606EPV11241
Impresora: Splinter Pos 58
TW
ID: 206893564
Contraseña: 8687
Diana Vicente Dominguez
2018-08-25 16:33:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-08-25 16:16:09
Norma Salinas Cruz
2018-08-25 16:16:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-08-25 16:16:03
Norma Salinas Cruz
2018-08-25 16:16:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-08-25 16:00:51
Norma Salinas Cruz
2018-08-25 16:00:51