Martin Candelario Lopez
TT89736 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-24 17:18:37 | Fecha Cierre | 2018-08-24 17:23:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para reportar su depósito por las ventas del día de ayer; lo realizó el día de hoy por 81.36 en HSBC a las 17:06 pm...
Contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:12
Se le indica a la contadora Cintia el dato proporcionado por el usuario respecto al depósito y comentó la contadora que en unos momentos estaría aplicando el depósito una vez recibida la pantalla por parte del banco.
Se le indica al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:09
Se le indica al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:23:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:21:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:21:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:21:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:21:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:20:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-24 17:20:07