Ivan Ariel Negroe Rivas

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Ticket No. 89712

TT89712 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivan Ariel Negroe Rivas
Celular 5553224320 Teléfono Fijo 9991839741
E-mail ivan.negroe@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-24 09:54:51 Fecha Cierre 2018-08-24 10:15:30
Tiempo Respuesta 00:02:32 Tiempo Solución 0 00:18:07
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte Ivan pidiendo se verifique un cobro.
Información Adicional
RPU/Folio 773910701851 Fecha de pago 2018-08-22
Folio 254.50 Sucursal FA MERIDA, MACROPLAZA
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia validacion en EGA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-24 10:15:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-24 10:15:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-24 10:15:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: validacion en EGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-24 10:15:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-24 10:12:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-24 09:58:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-08-24 09:57:23

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