Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 89687

TT89687 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-23 10:20:58 Fecha Cierre 2018-08-23 10:25:09
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:02:43
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv El Piteco, para reportar un deposito, solicita se desbloquee el sistema:
Monto: $3,281.00
Fecha y hora: 22/08/18 a las 11:05am
Folio: 0110523
Banco: HSBC
Contador: Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-08-23 10:25:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-23 10:25:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-08-23 10:25:06
Contacto a la contadora Marisol proporciono información indica que el Pv acaba de ser desbloqueado. Indico a usuario lo mencionado.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-08-23 10:25:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-08-23 10:23:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-08-23 10:22:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-08-23 10:22:26

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