Jorge Eduardo Leon Cortes
TT89641 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Eduardo Leon Cortes | ||
| Celular | 9616131786 | Teléfono Fijo | 9611177336 |
| jorge.leon@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-22 09:54:43 | Fecha Cierre | 2018-08-22 10:11:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:13:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE RECIBE CORREO POR PARTE DE jORGE PIDIENDO SE VERIFIQUE UN COBRO.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:11:04
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:11:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:11:04
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:11:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:10:58
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:10:58
Envio correo a cliente proporcionando información del deposito
SE CIERRA tt
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:10:53
SE CIERRA tt
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:10:53
Se consulta en EGA y se confirma deposito por la cantidad de $106.50 el día 21/08/18 a las 5:32:00pm con RPU 671830200659.
Anexo evidencia.
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:10:23
Anexo evidencia.
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:10:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Deposito
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:09:51
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:09:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:09:06
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:09:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:09:02
Diana Vicente Dominguez
2018-08-22 10:09:02
-> Se adjunto el archivo Ticket Farmacias del Ahorro el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2018-08-22 09:57:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-08-22 09:57:25