Armando Enriquez Cortes
TT89633 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-21 17:47:41 | Fecha Cierre | 2018-08-22 17:04:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 23:14:58 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable el Punto de Venta Papelería Evelyn reportando deposito:
Monto: $6874.00 Banco: HSBC Folio: 055242 Fecha / Hora: 21-08-18 / 3:52 p.m. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-22 17:04:36
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-22 17:04:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-22 17:04:36
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-22 17:04:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-22 17:04:28
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-22 17:04:28
Me comunico con la contadora y corrobora el deposito
Mario Sanchez Reyes
2018-08-22 15:59:42
Mario Sanchez Reyes
2018-08-22 15:59:42
Se trato de localizar a la contador a Cintia para notificar deposito no se tuvo éxito, por lo que se le indica a usuaria se le enviara correo brindando información del deposito y el día de mañana se realizaría la activación del Punto de Venta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:55:45
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:55:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:54:29
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:54:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:49:44
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:49:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:49:38
Sandra Lorenzo Martinez
2018-08-21 17:49:38