TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 89617

TT89617 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-21 11:17:22	Fecha Cierre	2018-08-21 12:26:27
Tiempo Respuesta	01:07:45	Tiempo Solución	0 00:01:20
Agente Creador	Cristo Jhoana Segundo Padron	Agente Cerro	Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Cristo Jhoana Segundo Padron	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria indicando que realizo su pago por el monto de 7616.40 pesos en BANORTE comenta que le envio por correo a CP Cintia y comenta que esta bloqueado el sistema que no puede ingresar

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-21 12:26:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-21 12:26:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-21 12:26:23

me comunico con la CP quien me indica que apenas esta revisando su correo y que le de 2 minutos para desbloquear punto de venta

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-21 12:26:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-21 12:25:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-21 12:25:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-21 12:25:07

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 89617

TT89617 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente