Pablo Cortes Alvarez
TT89580 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-20 14:41:10 | Fecha Cierre | 2018-08-20 16:47:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 02:02:53 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando la aclaración de un depósito ya que le faltaron 80 centavos...
Realizó su depósito por la cantidad de $1,240 el día 17 de agosto por transferencia de bancomer con no. de mov. 0015017014 Indica que realizará el depósito de las ventas del fin de semana junto con los 80 centavos para que se le active su PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:47:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:47:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:47:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:47:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:46:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:46:59
Me comuniqué con la contadora América quien indica que ya tiene reflejados los depósitos y ya se encuentra activo el punto de venta.
Con la información proporcionada se procede al cierre del reporte.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:46:52
Con la información proporcionada se procede al cierre del reporte.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:46:52
Se comunica la usuaria indicando que ya realizó su depósito correspondiente por la cantidad de $96.86+80centavos= 97.66 en bancomer a las 15:55 con no. de mov. 000042849.
Intento comunicarme con la contadora pero no se tiene éxito.
Se intentará más tarde.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:25:03
Intento comunicarme con la contadora pero no se tiene éxito.
Se intentará más tarde.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 16:25:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 14:44:24
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 14:44:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 14:44:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 14:44:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 14:44:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-20 14:44:10