TICS | Ticket Energía Detalle

Margarita Galindo

Ticket No. 89549

TT89549 Tarjeta danada

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Margarita Galindo
Celular	S/N	Teléfono Fijo	2323243146
E-mail	farm-ga-ro@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-20 09:22:00	Fecha Cierre	2018-08-20 09:36:31
Tiempo Respuesta	00:13:04	Tiempo Solución	0 00:01:27
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que tiene a un usuario que compro una tarjeta y se vendio correctamente comenta usuario que esta dañada

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-20 09:36:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-20 09:36:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-20 09:36:26

se le comenta que si se vendio la tarjeta esta bien la tarjeta que si se daño tiene que comprar otra con costo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-20 09:36:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-20 09:35:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-20 09:35:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-20 09:35:04

Margarita Galindo

Ticket No. 89549

TT89549 Tarjeta danada

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente