TICS | Ticket Energía Detalle

Carina Rivera

Ticket No. 89523

TT89523 Impresora

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Carina Rivera
Celular	4772150951	Teléfono Fijo	4772093897
E-mail	carinariverar7@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-17 17:04:28	Fecha Cierre	2018-08-17 17:36:28
Tiempo Respuesta	00:25:51	Tiempo Solución	0 00:06:09
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario comentado que requiere configurar la impresora

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-17 17:36:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-17 17:36:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-17 17:36:23

se le ayuda a config8urar la impresora correctamente se procede al cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-17 17:36:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-17 17:30:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-17 17:30:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-17 17:30:19

Carina Rivera

Ticket No. 89523

TT89523 Impresora

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente