TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89522

TT89522 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-17 17:17:44	Fecha Cierre	2018-08-17 17:22:46
Tiempo Respuesta	00:01:31	Tiempo Solución	0 00:03:31
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable del Punto de Venta Abarrotes Jessi, reportando deposito: Monto: $3000.00 Banco: HSBC Folio: 0165519 Fecha/Hora: 17-08-18 / 4:55 p.m.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-08-17 17:22:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-08-17 17:22:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-08-17 17:22:43

Se contacta a la contadora Cintia para reportar deposito, confirmando saldo a favor de $102.76, se informa a usuaria.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-08-17 17:22:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-08-17 17:19:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-08-17 17:19:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-08-17 17:19:15

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89522

TT89522 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente