TICS | Ticket Energía Detalle

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 89520

TT89520 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular	7121582584	Teléfono Fijo	7121210074
E-mail	NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-17 16:58:22	Fecha Cierre	2018-08-17 17:02:35
Tiempo Respuesta	00:01:54	Tiempo Solución	0 00:02:19
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que realizo un deposito el dia de hoy a las 16:53 en HSBC por 4,582.95 cpn el folio : 0165324

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-17 17:02:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-17 17:02:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-17 17:02:30

me comunico con la usuaria indicando que ya realizo su deposito para que le activen el punto de venta.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-17 17:02:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-17 17:00:55

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-17 17:00:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-17 17:00:16

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 89520

TT89520 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente