Martin Candelario Lopez

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Ticket No. 89504

TT89504 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-17 12:40:35 Fecha Cierre 2018-08-17 12:45:30
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:03:13
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario para reportar un depósito realizado por la cantidad de 1,840 en HSBC el día de hoy a las 12:30 con no. de folio 0123651
Contadora Cintia.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-17 12:45:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-17 12:45:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-17 12:44:12
Me comunico con la contadora quien indica que en un momento aplica el depósito.
Se le indica la información al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-17 12:44:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-17 12:42:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-17 12:42:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-17 12:42:17

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