Silvia Sanchez Martinez

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Ticket No. 89449

TT89449 Cobranza

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Sanchez Martinez
Celular 4776052632 Teléfono Fijo 4774350091
E-mail ss0754187@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Capacitacion Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-16 12:27:50 Fecha Cierre 2018-08-16 12:33:21
Tiempo Respuesta 00:03:36 Tiempo Solución 0 00:01:55
Agente Creador Mario Sanchez Reyes Agente Cerro Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mario Sanchez Reyes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable de punto de venta informando que no sabe donde puede ver sus ventas que ha realizado.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 12:33:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 12:33:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 12:33:15
Se le indica que al inicio de la aplicación aparece un panel en donde viene el informativo de vetas y es ahí donde se pueden visualizar y indicar fechas de consulta, realiza el procedimiento en linea y visualiza dicha información.
Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 12:33:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 12:31:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 12:31:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 12:31:26

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