TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89433

TT89433 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-16 08:15:44	Fecha Cierre	2018-08-16 08:22:26
Tiempo Respuesta	00:00:59	Tiempo Solución	0 00:05:43
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable de punto de venta solicitando el monto a depositar

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 08:22:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 08:22:26

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 08:22:20

Me comunico con la contadora y me indica el monto a depositar por $ 276.72 dos transacciones. pendiente $1542.93 total $ 1819.65, informa el deposito por $ 1542.93 ya lo realizo pero lo va a corroborar, VoBo pendiente hasta confirmar deposito.

Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 08:22:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 08:16:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 08:16:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-08-16 08:16:43

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 89433

TT89433 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente