Maria Luisa Pineda Zuñiga
TT88368 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda Zuñiga | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-19 10:35:52 | Fecha Cierre | 2018-07-19 11:03:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:26 | Tiempo Solución | 0 00:23:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de María Luisa pidiendo se dé de baja la siguiente sucursal.
Det TIENDA TERRITORIO 4391 VALLE DE ZAPOPAN GUADALAJARA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 11:03:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 11:03:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 11:03:23
-> Se adjunto el archivo Desactivación de la Sucursal el cual se describe a continuación: Imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 11:03:17
Realizo la desactivación del PV, anexo evidencia y le envío correo a María Luisa Informándole.
Procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 11:02:50
Procedo al cierre del reporte.
Me pongo en contacto con María Luisa quien informa que el motivo por el cual desea se desactive esta sucursal es por los malos que se han tenido en ella, le informo que se estará desactivando y le informaré por correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 10:55:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 10:50:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 10:40:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-19 10:40:18