Eduardo Martinez Alta
TT88343 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-18 17:20:02 | Fecha Cierre | 2018-07-18 17:27:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:31 | Tiempo Solución | 0 00:03:24 |
| Agente Creador | Gerardo Becerril Juarez | Agente Cerro | Gerardo Becerril Juarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria indica que realizo su deposito de $5000 en Bancomer a las 8:47:02 del dia 18 de julio con el numero de movimiento 000041813 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:27:57
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:27:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:27:57
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:27:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:27:51
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:27:51
ok, VoBo.
Cintia Maya
2018-07-18 17:27:19
Cintia Maya
2018-07-18 17:27:19
-> La asignación de: Gerardo Becerril Juarez cambio a: Finanzas
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:26:38
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:26:38
Se notifica a la C.P. Cintia sobre la información del PV
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:25:59
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:25:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:24:51
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:24:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:24:45
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:24:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:24:33
Gerardo Becerril Juarez
2018-07-18 17:24:33