Veronica Hernandez Gonzalez
TT88309 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-18 10:41:58 | Fecha Cierre | 2018-07-18 10:50:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con la Contadora América, para aclarar si aun puede ser punto de venta porque se atraso en el pago pero si cubrio el adeudo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:50:04
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:50:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:50:04
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:50:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:49:57
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:49:57
Contacto a la Contadora América indica que no es posible ya que tenia un adeudo de $80,000 y se tardo mas de un mes en pagar por ordenes de su jefe no esta autorizado, enviara correo solicitando se pase a recoger la terminal.
Se le informa esto a la usuaria y esta de acuerdo.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:49:50
Se le informa esto a la usuaria y esta de acuerdo.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:49:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:45:08
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:45:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:45:03
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:45:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:44:47
Diana Vicente Dominguez
2018-07-18 10:44:47