Pablo Cortes Alvarez
TT88254 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-17 10:56:31 | Fecha Cierre | 2018-07-17 11:13:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:15:14 |
| Agente Creador | Luis Angel Hernandez Suarez | Agente Cerro | Luis Angel Hernandez Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Angel Hernandez Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV informa que el dia de hoy realizo un deposito por $1572.54 en Bancomer a las 9:32 am con folio 000041774, solicita apoyo para que se valide y se active su sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:21
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:21
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:16
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:16
Me comunico con la CP America informándole sobre el deposito solicitando el apoyo para que se valide y se active el sistema, comentando que se realizara la activación en 5 minutos. se le informa al usuario que valide el acceso, confirmando el cierre del reporte.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:07
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 11:13:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 10:59:54
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 10:59:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 10:58:23
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 10:58:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 10:58:07
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-17 10:58:07