TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 88242

TT88242 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-17 08:49:22	Fecha Cierre	2018-07-17 08:54:11
Tiempo Respuesta	00:01:03	Tiempo Solución	0 00:03:46
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber monto a depositar y transacciones de ayer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-07-17 08:54:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-07-17 08:54:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-07-17 08:54:06

Contacto a la Contadora Cintia solicitando información:
Transacciones de ayer Lunes 16-07-18: $2,403.67 total 13 transacciones
Saldo a favor: $6.12
Monto a depositar: $2,397.55
Informo esto a usuaria indica que se comunicará cuando realice el deposito
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-07-17 08:54:01

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-07-17 08:50:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-07-17 08:50:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-07-17 08:50:25

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 88242

TT88242 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente