Norma Leticia Almaraz Aranda
TT88219 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-16 15:32:54 | Fecha Cierre | 2018-07-16 17:17:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 01:42:44 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que realizó su depósito por la cantidad de $3,950, en HSBC las 3:16 con no. folio 0151307, para validar con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:05
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:05
Se recibe correo por parte de la contadora confirmando el depósito.
Se procede al cierre del depósito.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:01
Se procede al cierre del depósito.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 17:17:01
Se le indica a la contadora los datos del depósito y quedo a la espera de la confirmación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:42:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:42:07
Trato de comunicarme con la contadora Cintia pero no toma mi llamada.
Le indico a la usuaria que se le enviará la información del depósito realizado por correo a la contadora y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:41:39
Le indico a la usuaria que se le enviará la información del depósito realizado por correo a la contadora y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:41:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:34:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:34:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:34:35
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:34:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:34:25
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-16 15:34:25