Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT88184 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-16 09:14:07 | Fecha Cierre | 2018-07-16 09:19:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:59 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para reportar su deposito:
Monto: $3141.77 Fecha y hora: 16-07-18 a las 9:32am Banco: Bancomer Folio: 0052603008 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:40
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:40
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:36
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:36
Contacto ala Contadora Cintia se le informa detalle del deposito indica que en 2minutos activa el Pv, solo esta esperando que se refleje el pago.
Informo a cliente lo mencionando por la contadora y si realiza nuevamente un deposito se comunique para reportarlo con la Contadora.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:29
Informo a cliente lo mencionando por la contadora y si realiza nuevamente un deposito se comunique para reportarlo con la Contadora.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:19:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:16:07
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:16:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:16:01
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:16:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:15:41
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:15:41