Ahias Del Toro
TT88169 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-14 15:52:13 | Fecha Cierre | 2018-07-14 21:19:31 |
| Tiempo Respuesta | 01:03:00 | Tiempo Solución | 0 04:24:18 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario llama para que se le reinstale el modulo de autogestion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:27
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:27
me trato de comunicar con ahias del toro pero no concta la llamada procedo al cirre del reporte y quedo en espera de la llamada para la reinstalacion
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:19
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 21:19:19
me trato de comunicar con ahias del toro para confirmarle que el equipo esta presentando problemas con el siste,ma pero las llamada no me conectan le llamare mas tarde
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 17:44:35
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 17:44:35
adjunto evidencia
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:58:45
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:58:45
EL EXPLORADOR DE INTERNET NO EJECUTA PAGINA o el URL de la aplicación del modulo ya restablecí explorer active los ActiveX agregue el modulo a sitios de confianza y reinicie el equipo y todavía no me deja ingresar el modulo y solo aparece que no puede ejecutar ese programa.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:58:33
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:58:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:55:28
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:55:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:55:20
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:55:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:55:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-14 16:55:13