Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT88166 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-14 13:17:22 | Fecha Cierre | 2018-07-16 09:05:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:19 | Tiempo Solución | 1 19:43:28 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Diana Vicente Dominguez |
Descripción
| Se comunica Estefania Escudero quien indica que se realizo un pago por adelantado 3000 mxp al banco Bancomer 11 07 2018 folio 0048923008 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:05:09
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:05:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:05:09
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:05:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:05:04
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:05:04
Contacto a la Contadora Cintia confirma que este pago ya esta aplicado y cubrio las ventas del 10-07-18, quedando un saldo a favor de $622.00.
El 12-07-18 tuvo un total de venta de $3,764.23 en total tiene un saldo pendiente de $3141.77
Se le informa esto a usuario.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:04:59
El 12-07-18 tuvo un total de venta de $3,764.23 en total tiene un saldo pendiente de $3141.77
Se le informa esto a usuario.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:04:59
Contacto a cliente en el 2° numero confirma fecha y hora del deposito: 11-07-2018, hora a las 4:40pm
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:00:15
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 09:00:15
Se envia correo a la C. Cintia reportando el depósito, en espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 06:00:09
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 06:00:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 05:59:40
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 05:59:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 05:59:11
Diana Vicente Dominguez
2018-07-16 05:59:11
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-07-15 13:32:13
Susana Cruz Miranda
2018-07-15 13:32:13
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Diana Vicente Dominguez
Susana Cruz Miranda
2018-07-15 13:32:07
Susana Cruz Miranda
2018-07-15 13:32:07
Se le indica al punto de ventas que los contadores no trabajan los sábados ni domingos se tendría que validar el Lunes se le solicita mande el voucher de pago
Norma Salinas Cruz
2018-07-14 13:25:31
Norma Salinas Cruz
2018-07-14 13:25:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-07-14 13:21:41
Norma Salinas Cruz
2018-07-14 13:21:41