Norma Leticia Almaraz Aranda
TT88107 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-13 09:22:01 | Fecha Cierre | 2018-07-13 09:30:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:05:40 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando su saldo depositado el día de ayer por $1,500 en HSBC a las 2 pm aproximadamente con no. de folio 0145057
Solicita que se le active su PV además de que requiere saber su monto a depositar y transacciones. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:14
Me comunico con la contadora Cintia a quien se le indica la información del depósito.
Indica que sus ventas fueron por 331.08 pesos con 3 transacciones tenía saldo a favor de $23.11 y le restan 307.97 pesos para depositar.
Se le indica esta información a la usuaria y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:06
Indica que sus ventas fueron por 331.08 pesos con 3 transacciones tenía saldo a favor de $23.11 y le restan 307.97 pesos para depositar.
Se le indica esta información a la usuaria y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:30:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:25:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:25:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:25:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:25:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:24:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-13 09:24:43