TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 88061

TT88061 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-12 09:19:09	Fecha Cierre	2018-07-12 09:49:42
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 00:29:33
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria llama para saber cuanto requiere depositar y si tiene saldo a favor

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-12 09:49:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-12 09:49:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-12 09:49:37

se comunica Raquel requiriend monto a depositar, me comunico con CP Cintia comenta que las ventas de ayer fueron 5,357.59 pesos pero tenia saldo a favor de 3,618.38 pesos el monto a depositar es de 1,759.21 pesos se le informa a usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-12 09:49:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-12 09:20:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-12 09:20:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-12 09:20:09

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 88061

TT88061 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente