TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Elias Escobar Roque

Ticket No. 88039

TT88039 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Elias Escobar Roque
Celular	4443537400	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	escob_tony@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-11 16:05:34	Fecha Cierre	2018-07-11 16:16:25
Tiempo Respuesta	00:03:03	Tiempo Solución	0 00:07:48
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario comenta que realizo un deposito y argumenta no a recibido correo por parte de la contadora

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-11 16:16:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-11 16:16:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-11 16:16:19

me comunico con CP sin exito de acuerdo a los comentarios del reporte anterior se le indica a usuario que ya esta notifiacada la CP y esta en epera de recibir la notoficacion de deposito que espere el correo de CP

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-11 16:16:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-11 16:13:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-11 16:13:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-11 16:08:37

Jose Elias Escobar Roque

Ticket No. 88039

TT88039 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente