FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT88031 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-11 14:06:09 | Fecha Cierre | 2018-07-11 15:36:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 01:28:56 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Diana Vicente Dominguez |
Descripción
| Se comunica el PV para reportar su deposito realizado el día de hoy por $1980.00 a las 13:30 hrs por Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:36:26
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:36:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:36:26
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:36:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:36:18
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:36:18
Se intenta contactar a cliente pero no se tiene éxito.
SE CIERRA TT DEBIDO A QUE YA SE LE INFORMO A LA CONTADORA
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:35:58
SE CIERRA TT DEBIDO A QUE YA SE LE INFORMO A LA CONTADORA
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:35:58
Contacto a la CP Cintia se proporciona información indica que en cuanto se refleje el pago lo aplicará y le confirmará al cliente via correo.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:28:45
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:28:45
Se envío correo a CP. Cintia informando sobre el deposito, se le contactara en 5min más
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:12:07
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:12:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:11:40
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 15:11:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 14:25:40
Diana Vicente Dominguez
2018-07-11 14:25:40
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-07-11 14:19:45
Susana Cruz Miranda
2018-07-11 14:19:45
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Diana Vicente Dominguez
Susana Cruz Miranda
2018-07-11 14:19:39
Susana Cruz Miranda
2018-07-11 14:19:39
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-07-11 14:08:24
Isai Mendoza Antonio
2018-07-11 14:08:24
Trato de comunicarme con el personal de finanzas para reportar el deposito pero no es posible ya que no toman las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2018-07-11 14:08:12
Isai Mendoza Antonio
2018-07-11 14:08:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-07-11 14:07:30
Isai Mendoza Antonio
2018-07-11 14:07:30