Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 88009

TT88009 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-11 09:51:16 Fecha Cierre 2018-07-11 09:55:50
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:02:54
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando el reporte de su depósito por $18,326.50 en HSBC el día 10 de julio a las 13:03 min. con no. de folio 0130357
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-11 09:55:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-11 09:55:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-11 09:55:46
Me comunico con la contadora Marisol a quien se le indica la información del depósito y comenta que ya esta activo el Punto de Venta.
Se le indica al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-11 09:55:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-11 09:53:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-11 09:53:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-11 09:52:56

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