Norma Leticia Almaraz Aranda
TT88008 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-11 09:33:55 | Fecha Cierre | 2018-07-11 09:51:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:15:41 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria llama para saber que le den cuanto a depositar y saldo a favor y las transacciones de día de ayer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:51:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:51:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:51:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:51:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:49:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:49:50
Me comunico con la contadora e indica que sus ventas del día de ayer fueron 26.026.59 con 49 transacciones, tenía saldo a favor de 88.19, por lo cual debe depositar el día de hoy $25938.40.
Se le informa esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:49:33
Se le informa esto a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:49:33
Se comunica el PV solicitando su saldo a depositar del día de hoy y sus transacciones del día de ayer.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:47:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:47:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:35:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:35:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:35:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:35:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:35:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-11 09:35:31