Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 88984

TT88984 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-03 15:39:01 Fecha Cierre 2018-08-03 21:17:54
Tiempo Respuesta 00:02:27 Tiempo Solución 0 05:36:26
Agente Creador Norma Salinas Cruz Agente Cerro Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Salinas Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el punto de venta para indica que no puede ingresar al sistema . ID 772406084 CONTRASEÑA 4659
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz 2018-08-03 21:17:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-08-03 21:17:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz 2018-08-03 21:17:50
Se le pide al usuario que apague se pc y vuelva a iniciar el proceso. si el problema persiste se comunique nuevamente.
Norma Salinas Cruz 2018-08-03 21:17:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz 2018-08-03 21:17:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz 2018-08-03 21:16:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-08-03 15:41:28

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