TICS | Ticket Energía Detalle

REBECA TORRES HERNANDEZ

Ticket No. 88940

TT88940 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular	3441010660	Teléfono Fijo	3447840554
E-mail	farmaciaclaudia1y2@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-02 13:56:16	Fecha Cierre	2018-08-02 14:00:29
Tiempo Respuesta	00:02:11	Tiempo Solución	0 00:02:02
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito de 3000 pesos por HSBC a las 1:08 PM Folio 0130813

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 14:00:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 14:00:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 14:00:25

Me comunico con contadora Cintia comenta que en un momento la activa se le notifica a usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 14:00:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 13:58:53

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 13:58:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 13:58:27

REBECA TORRES HERNANDEZ

Ticket No. 88940

TT88940 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente