Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 88934

TT88934 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-02 12:56:56 Fecha Cierre 2018-08-02 13:06:21
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:07:37
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que va a reportar su depósito con los siguientes datos:
8,073.00
HSBC
a las 15:18 pm
el día 31 de julio de 2018
no. folio 0151825
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-02 13:06:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-02 13:06:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-02 13:06:15
Me comunico con la contadora a quien se le indica la información del depósito e indica que ya lo tiene reflejado.
Se le indica esta información al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-02 13:06:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-02 12:59:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-02 12:59:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-08-02 12:58:44

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