FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT88933 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-02 12:41:17 | Fecha Cierre | 2018-08-02 20:40:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 07:57:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Deposito de 300 pesos por Bancomer a las 12:14 PMK Folio 8258 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-08-02 20:40:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-08-02 20:40:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-08-02 20:40:42
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por contadora Cintia el cual se describe a continuación: Imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-08-02 20:40:35
Se recibe correo por parte de la contadora Cintia quien confirma que ya aplicó el depósito, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-08-02 20:40:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-08-02 20:39:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-08-02 20:39:28
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-08-02 20:04:35
Susana Cruz Miranda
2018-08-02 20:04:35
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-08-02 20:04:27
Susana Cruz Miranda
2018-08-02 20:04:27
Se envia correo a CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-02 12:49:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-02 12:49:31
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-02 12:49:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-02 12:49:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-02 12:42:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-08-02 12:42:51