Cesar Ramirez Ramirez

Ticket No. 88918

TT88918 Inicio de reclutamiento - CW

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cesar Ramirez Ramirez
Celular 7251360177 Teléfono Fijo 7225957313
E-mail cesaramirez2109@gmai.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-02 09:50:02 Fecha Cierre 2018-08-08 21:28:53
Tiempo Respuesta 00:04:03 Tiempo Solución 6 11:34:48
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Cristo Jhoana Segundo Padron

Descripción

Se comunica Cesar comenta que quiere ser un Nuevo Punto de Venta se le da informacion de IUSA y MRG comenta que requiere ser PV de IUSA
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA envió correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-08 21:28:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-08 21:28:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-08 21:28:49
le envió correo a usuario solicitando se comunique con nosotros en cuanto tenga la documentación requerida para poder generar un nuevo reporte y así poder realizar el Inicio de Reclutamiento, procedo al cierre de reporte
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-08 21:28:44
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: envió correo
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-08 21:27:25
envie correo a usuario haciendo mención de que seguimos en la espera de los documentos para poder continuar con el inicio de reclutamiento
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 17:36:07
intento comunicarme con usuario para validar si ya envió documentos sin éxito en el primer número telefonico manda a buzon y en el segundo suena y no toma llamadas
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:55:03
me intento comunicar con usuario para pedirle nos envie documentacion lo mas pronto posible sin éxito
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-06 19:54:51
se comunica usuario indicando que el correo electrónico que me proporcionó la primer letra es minúscula no mayuscula le enviare nuevamente correo. aliette1583@gmail.com
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-05 11:12:10
se comunica usuario indicando que el correo electrónico que me proporcionó la primer letra es minúscula no mayuscula le enviare nuevamente correo. aliette1583@gmail.com
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-05 11:12:08
se comunica nuevamente usuario solicitando se le envíe correo ya que no le a llegado nada
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-05 11:06:37
le envió correo a usuario al correo que me proporciona solicitando documentos para realizar la instalación, en espera de documentos
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-05 10:23:58
usuario se comunica para proporcionarme un correo electrónico adicional solicitando se le reenvie requisitos para la instalacion Aliette1583@gmail.com
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-05 10:02:46
me comunico con usuario para solicitar nos envíe documentos para poder dar seguimiento a la instalación
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-05 08:36:13
le envió correo a usuario y así mismo le adjunto contrato que debe mandar llenado para poder realizar el inicio de reclutamiento.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-03 16:46:47
le envio correo electronico a usuario solicitando los documentos siguientes para realizar el inicio de reclutamiento.
-Identificación oficial de titular
-RFC del establecimiento.
-Alta Hacienda
-Comprobante domicilio negocio
-Comprobante domicilio particular
-Copia de estado de cuenta bancario en caso de que tengan.
-2 Referencias personales con identificación y el teléfono de las personas que las proporcionan
-Teléfono negocio
-Teléfono particular
-Celular
-Georeferencia (Ubicación es decir latitud y longitud).
-Contrato completo, llenado con letra de molde y firmado en todas las hojas que lo integran en un costado.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-03 14:50:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-03 14:49:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-02 21:53:22
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2018-08-02 20:06:52
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Cristo Jhoana Segundo Padron
Susana Cruz Miranda 2018-08-02 20:06:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-02 09:54:05