Norma Leticia Almaraz Aranda
TT88914 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-02 08:40:18 | Fecha Cierre | 2018-08-02 08:50:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:08:10 |
| Agente Creador | Luis Angel Hernandez Suarez | Agente Cerro | Luis Angel Hernandez Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Angel Hernandez Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar el monto a pagar del día hoy con CP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:50:05
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:50:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:50:05
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:50:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:49:57
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:49:57
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:49:47
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:49:47
Se comunica el responsable de PV para solicitar el monto a pagar del día hoy con CP Cintia, quien indica:
Venta de 1492.51
Realizando 7 Transacciones
Saldo a favor: 2173.67
Saldo a favor Nuevo:681.16
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:49:41
Venta de 1492.51
Realizando 7 Transacciones
Saldo a favor: 2173.67
Saldo a favor Nuevo:681.16
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:49:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:43:29
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:43:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:43:24
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:43:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:41:55
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-08-02 08:41:55